Vacancy title:
Agent Call Center
Employment type: Full time, Industry: Information Technology, Category: Customer Service, Sales & Retail, Communications & Writing
Jobs at:
Echowa Ltd
Deadline of this Job:
Friday, November 13 2026
Duty Station:
Kigali, Rwanda | Kigali
Summary
Date Posted: Tuesday, November 3 2026, Base Salary: Not Disclosed
JOB DETAILS:
Présentation de l’entreprise
ECHOWA Ltd est une entreprise basée à Kigali, spécialisée dans la sous-traitance de services professionnels pour des partenaires internationaux. Nous fournissons des compétences variées en IT, design, comptabilité, gestion administrative, relation client et plus encore, pour des entreprises étrangères en quête d’efficacité et de qualité.
Type de Contrat : CDI (avec une période d’essai deux mois)
Description du poste
Le/la candidat(e) devra exceller dans l’art du dialogue avec les clients, combiner un bon sens commercial à une excellente aisance téléphonique, et être capable d’atteindre les objectifs fixés tout en respectant les standards de qualité et d’éthique professionnelle.
Responsabilités et descriptif des tâches
- Assurer les appels sortants avec professionnalisme.
- Promouvoir les services de l’entreprise avec conviction et clarté.
- Atteindre les objectifs fixés en respectant les standards de qualité.
- Assurer un bon suivi des échanges avec les clients.
- Représenter l’entreprise avec une attitude positive, dynamique et commerciale.
Qualifications / capacités
- Expérience dans un service commercial souhaitée.
- Une expérience dans un service call center constitue un atout.
- Excellente écoute, bonne résistance au stress.
- Capacité d’analyse. Excellente expression en français.
- Persévérance, attitude positive et dynamique.
- Capacité de persuasion et de négociation.
- Connaissance de base des outils informatiques.
Langues (champs obligatoires)
- Français : excellente maîtrise orale et écrite.
- Très bonne élocution requise.
Work Hours: 8
Experience in Months: 12
Level of Education: bachelor degree
Job application procedure
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Candidature
Documents à envoyer : CV a jour, Lettre de motivation et pièce d’identité(avec Visa pour les étrangers)
Comment postuler
Envoyez votre candidature en un seul fichier (PDF ou ZIP) à l’adresse suivante
Date limite : vendredi 13.11.2026 à 17h00 (heure de Kigali)
Pour les candidats étrangers, merci de vous assurer que l’ensemble de vos documents administratifs sonten ordre, valides et à jour, notamment : visa, permis de travail, passeportet tout autre document requis pour exercer légalement une activité professionnelle dans le pays concerné.
NB : Aucun frais n’est requis pour postuler. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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